Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет условия предоставления права использования программного обеспечения «Slotter» (далее — «Программа» или «Сервис»), доступного на сайте slotter.app и в мобильных приложениях, а также права и обязанности Пользователя и Лицензиара.
1.2. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющихся Пользователями Сервиса, но чьи интересы могут быть затронуты действиями Пользователей.
1.3. Сервис предоставляется на платной основе. Действующие тарифы размещены на странице slotter.app/pricing. Использование Сервиса на бесплатной основе допускается в случаях и на условиях, определяемых Лицензиаром (пробный период).
1.4. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует в течение всего срока его правомерного использования Пользователем.
1.5. Лицензиар вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на сайте slotter.app. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие новой редакции.
1.6. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю прав на использование товарных знаков, доменных имён и результатов интеллектуальной деятельности, используемых в Сервисе, без предварительного письменного согласия Лицензиара.

2. Основные термины

Программа — программное обеспечение «Slotter» для организации онлайн-записи клиентов к специалистам, доступное на slotter.app и в мобильных приложениях.
Лицензиар — [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ООО], ИНН: [ИНН], ОГРН: [ОГРН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС].
Пользователь (Мастер) — физическое лицо (самозанятый, ИП или иное лицо), зарегистрировавшееся в Сервисе для управления записями своих клиентов.
Клиент мастера — физическое лицо, записывающееся на услуги через виджет онлайн-записи, предоставляемый Сервисом.
Лицензия — право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляемое Пользователю в рамках настоящего Соглашения.
Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и авторизации, предназначенный для управления настройками, расписанием и клиентской базой.
Онлайн-запись — процесс, посредством которого Клиент мастера записывается на услугу через интерфейс Сервиса (виджет, ссылка, мобильное приложение).
Клиентская база — структурированная информация о Клиентах мастера, внесённая Пользователем в Сервис.
Подписка — выбранный Пользователем тарифный план, дающий право использования Программы на определённый период.
Уведомления — автоматические сообщения, направляемые Клиентам мастера через Telegram, WhatsApp или SMS о предстоящих и изменённых записях.

3. Предмет соглашения

3.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в рамках функциональных возможностей, определённых выбранным тарифным планом, без права сублицензирования третьим лицам.
3.2. Лицензиар не предоставляет Пользователю право собственности на Программу — только право её использования в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.3. Право использования предоставляется без территориальных ограничений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.4. Размер, порядок и условия оплаты вознаграждения за использование Программы определяются выбранным тарифным планом, опубликованным на slotter.app/pricing.

4. Авторские права и интеллектуальная собственность

4.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, защищённых законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
4.2. Алгоритмы работы Программы и её исходные коды являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их несанкционированное использование является нарушением прав Лицензиара.

4.3. Пользователь не вправе:

  • копировать, распространять или сдавать в аренду Программу и её компоненты в любой форме;
  • модифицировать, декомпилировать или осуществлять обратную разработку Программы;
  • удалять или делать малозаметными сведения об авторских правах и товарных знаках;
  • использовать Программу способами, нарушающими настоящее Соглашение или законодательство РФ.
копировать, распространять или сдавать в аренду Программу и её компоненты в любой форме; модифицировать, декомпилировать или осуществлять обратную разработку Программы; удалять или делать малозаметными сведения об авторских правах и товарных знаках; использовать Программу способами, нарушающими настоящее Соглашение или законодательство РФ.
4.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Тарифы и подписка

5. Тарифы и подписка

5.1. Пользователь вправе использовать Программу в рамках пробного периода (триал) без оплаты в течение срока, установленного Лицензиаром на странице slotter.app/pricing.
5.2. По истечении пробного периода доступ к функциям Программы предоставляется при наличии активной платной подписки.
5.3. Пользователь самостоятельно выбирает тарифный план из перечня, размещённого на slotter.app/pricing. Доступны месячные, квартальные и годовые подписки, а также вариант единовременного пожизненного доступа.

5.4. При смене тарифного плана:

  • остаток оплаченного периода текущего плана пересчитывается в счёт нового тарифа;
  • возврат вознаграждения за неизрасходованный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.6 настоящего Соглашения.
5.5. По окончании срока действия подписки доступ к функциям Программы может быть ограничен Лицензиаром, а данные Пользователя — заблокированы до возобновления подписки.
5.6. Возврат оплаченных средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты подписки при условии, что Пользователь фактически не использовал функции платного тарифа. Запрос на возврат направляется на hello@slotter.app.
5.7. Лицензиар вправе изменять тарифные планы путём публикации нового перечня на slotter.app/pricing. Изменения применяются к новым подпискам и не затрагивают действующие оплаченные периоды.

6. Регистрация и учётная запись

6.1. Для использования Программы Пользователь обязан пройти регистрацию, в результате которой создаётся уникальная учётная запись.
6.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию. Пользователь несёт ответственность за точность, полноту и соответствие законодательству РФ предоставленных данных.
6.3. Пользователь не вправе регистрироваться от имени другого лица без соответствующих полномочий, оформленных в установленном законом порядке.

6.4. Пользователь обязан:

  • хранить данные для входа (логин и пароль) в тайне и не передавать их третьим лицам;
  • незамедлительно уведомить Лицензиара по адресу hello@slotter.app при подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи;
  • обеспечивать актуальность указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона.
6.5. Все действия, совершённые с использованием данных учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если иное не доказано.
6.6. Лицензиар вправе заблокировать или удалить учётную запись без объяснения причин в случае нарушения настоящего Соглашения. Восстановление удалённой учётной записи невозможно.

7. Порядок использования Программы

7.1. При использовании Программы Пользователь обязан:

  • соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящее Соглашение;
  • использовать Программу только для законных целей и законными способами;
  • при использовании функции онлайн-записи размещать на своих ресурсах информацию о правилах обработки персональных данных Клиентов и получать от них надлежащее согласие;
  • обеспечивать установленный законодательством РФ уровень защиты персональных данных Клиентов мастера;
  • хранить в тайне персональные данные Клиентов и не передавать их третьим лицам без законных оснований.

7.2. При использовании Программы Пользователю запрещается:

  • загружать, хранить или распространять информацию, нарушающую права и интересы третьих лиц, содержащую угрозы, оскорбления, дискредитирующие материалы;
  • загружать и распространять вирусы, вредоносные программы и иные деструктивные элементы;
  • осуществлять несанкционированный сбор и обработку персональных данных третьих лиц;
  • использовать автоматизированные скрипты для сбора данных из Сервиса без письменного разрешения Лицензиара;
  • воспроизводить, копировать, продавать или перепродавать Программу или доступ к ней;
  • совершать действия, нарушающие нормальное функционирование Сервиса или ограничивающие возможности других Пользователей;
  • пытаться получить несанкционированный доступ к учётным записям других Пользователей;
  • использовать Программу способами, противоречащими её назначению или законодательству РФ.
7.3. Пользователь несёт полную ответственность за все данные, которые он размещает в Сервисе, и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

8. Персональные данные клиентов мастера

8.1. Пользователь, используя функцию онлайн-записи, является самостоятельным Оператором персональных данных своих Клиентов в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
8.2. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных Клиентов мастера исключительно по поручению Пользователя и в целях обеспечения функционирования Сервиса.

8.3. Пользователь обязан:

  • самостоятельно получить от своих Клиентов согласие на обработку персональных данных, включая поручение их обработки Лицензиару;
  • разместить на своих ресурсах (сайт, мессенджеры) информацию о правилах обработки персональных данных Клиентов;
  • не использовать данные Клиентов в целях, не связанных с оказанием услуг.
8.4. Лицензиар не несёт ответственности перед Клиентами мастера за обработку их персональных данных. Ответственность перед Клиентами несёт Пользователь как Оператор.
8.5. Порядок обработки персональных данных Лицензиаром определяется Политикой обработки персональных данных, опубликованной на slotter.app/privacy.

9. Онлайн-оплата услуг

9.1. Оплата подписки осуществляется через платёжный сервис [НАИМЕНОВАНИЕ ПЛАТЁЖНОГО ПРОВАЙДЕРА]. Лицензиар не осуществляет сбор и хранение данных банковских карт Пользователя — указанные данные передаются непосредственно платёжному сервису.
9.2. Лицензиар не несёт ответственности за действия платёжного сервиса, в том числе за осуществление возвратов в рамках оплаты подписки.
9.3. Если Сервис предоставляет функцию онлайн-оплаты услуг мастера Клиентами, обязательства Лицензиара ограничиваются передачей информации о совершённой записи и оплате. Расчёты осуществляются напрямую между Клиентом и

10. Уведомления

10.1. Сервис направляет Клиентам мастера автоматические уведомления о записях через Telegram-бот, WhatsApp и SMS (SMS — в рамках платного тарифа мастера).
10.2. Пользователь подтверждает, что получил от своих Клиентов согласие на получение уведомлений через указанные каналы.
10.3. Лицензиар вправе направлять Пользователю информацию о развитии Сервиса, новых функциях и тарифах на указанный при регистрации email и телефон. Пользователь вправе отказаться от маркетинговых рассылок, направив запрос на hello@slotter.app.

11. Ограниченная гарантия и ответственность

11.1. Программа предоставляется по принципу «как есть». Лицензиар не гарантирует, что Программа будет соответствовать ожиданиям Пользователя или окажется применимой для конкретных целей.

11.2. Лицензиар не несёт ответственности:

  • за косвенный, случайный или неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, возникший в связи с использованием или невозможностью использования Программы;
  • за содержание и достоверность данных, размещённых Пользователем в Сервисе;
  • за действия Пользователя в отношении персональных данных Клиентов мастера;
  • за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими причинами;
  • за ущерб, вызванный скачиванием материалов по ссылкам, размещённым в Сервисе;
  • за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти из Сервиса.
11.3. Лицензиар обязуется оперативно устранять технические сбои в работе Программы. Точные сроки устранения конкретных ошибок зависят от их характера и взаимодействия с программными средствами третьих лиц.
11.4. Совокупная ответственность Лицензиара перед Пользователем ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.

12. Отзывы пользователей

12.1. Размещая текстовые отзывы в Сервисе, Пользователь предоставляет Лицензиару неисключительное безвозмездное право на их использование, в том числе публикацию на сайте и в маркетинговых материалах.
12.2. Лицензиар вправе модерировать, редактировать или удалять отзывы. Пользователь вправе обратиться к Лицензиару с запросом на удаление своего отзыва.
12.3. Лицензиар не несёт ответственности за содержание и достоверность отзывов Пользователей.

13. Уступка прав

13.1. Пользователь вправе однократно уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьему лицу исключительно с предварительного письменного согласия Лицензиара.
13.2. Уступка прав допускается только при полном и безоговорочном согласии нового пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения.
13.3. Лицензиар вправе уступить свои права по настоящему Соглашению третьим лицам, в том числе при реорганизации или продаже бизнеса, с сохранением всех обязательств перед Пользователями.

14. Действие и расторжение соглашения

14.1. Соглашение действует с момента регистрации Пользователя в Сервисе и до момента его расторжения.
14.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, направив уведомление на hello@slotter.app. Ранее уплаченные средства за текущий период подписки возврату не подлежат, если иное не предусмотрено п. 5.6 настоящего Соглашения.
14.3. Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке без объяснения причин, уведомив Пользователя не менее чем за 10 (десять) рабочих дней. В этом случае пропорциональная часть оплаченной подписки возвращается Пользователю.
14.4. Лицензиар вправе немедленно, без уведомления и возврата средств расторгнуть Соглашение и заблокировать учётную запись в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или законодательства РФ.
14.5. При расторжении Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Программы.

15. Разрешение споров. Применимое право

15.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. При возникновении споров стороны обязуются приложить усилия для их урегулирования путём переговоров. Обязательный досудебный претензионный порядок — 30 (тридцать) календарных дней с момента направления претензии.
15.3. Если споры не урегулированы путём переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.4. Если отдельные положения Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

15. Разрешение споров. Применимое право

15.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. При возникновении споров стороны обязуются приложить усилия для их урегулирования путём переговоров. Обязательный досудебный претензионный порядок — 30 (тридцать) календарных дней с момента направления претензии.
15.3. Если споры не урегулированы путём переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.4. Если отдельные положения Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

16. Реквизиты Лицензиара

  • Наименование: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ООО]
  • ИНН: [ИНН]
  • ОГРН: [ОГРН]
  • Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
  • Email: hello@slotter.app
  • Поддержка: @slotter_support (Telegram)

Дата публикации: [ДД.ММ.ГГГГ]