Политика обработка персональных данных

1. Общее положение

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных в [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ООО] (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор:

Полное наименование: ООО "СЛОТТЕР"
ИНН: 6163237617
ОГРН: 1266100007128
Юридический адрес: 344000, РОССИЯ, Ростовская обл., ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ, г. Ростов-на-Дону, Улица Красноармейская, д. д.178, квартира/офис кв.16]
Электронная почта: hello@slotter.app

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором при предоставлении доступа к сервису Slotter (slotter.app) и связанным с ним мобильным приложениям.
1.4. Используя сервис Slotter, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сервиса.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — юридическое лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление.
Сервис — платформа для онлайн-записи клиентов к специалистам, доступная по адресу slotter.app и в мобильных приложениях.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Мастера (специалисты) — самозанятые, ИП и физические лица, зарегистрировавшиеся в сервисе для управления записями клиентов.
Клиенты мастеров — физические лица, записывающиеся на услуги через сервис Slotter.
Посетители сайта — лица, использующие сайт slotter.app без регистрации.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Данные мастеров

Имя и фамилия
Номер мобильного телефона
Адрес электронной почты
Профессия / специализация
Данные, связанные с оплатой подписки (реквизиты банковской карты передаются и хранятся у платёжного провайдера — Оператор не хранит полные данные карты)
Данные об использовании сервиса (история сессий, настройки)

4.2. Данные клиентов мастеров

Имя
Номер мобильного телефона
Адрес электронной почты (при наличии)
История записей и визитов

4.3. Технические данные (все пользователи)

IP-адрес
Данные браузера / мобильного устройства (User-Agent)
Файлы cookie и аналогичные технологии
Данные о действиях в сервисе (аналитика)

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Регистрация и аутентификация пользователей в сервисе
Обеспечение функционирования системы онлайн-записи
Обработка платежей за подписку (совместно с платёжным провайдером)
Направление уведомлений о записях через Telegram, WhatsApp, SMS
Техническая поддержка пользователей
Улучшение функциональности и качества сервиса
Направление информационных и маркетинговых сообщений (при наличии согласия)
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152)
Исполнение договора (публичной оферты / пользовательского соглашения), стороной которого является субъект (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152)
Законные интересы Оператора, не нарушающие права субъектов (ст. 6, ч. 1, п. 7 ФЗ-152)
Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов законности, справедливости и достаточности.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без таковых.
7.3. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 ФЗ-152 (в редакции, вступившей в силу с 01.07.2025).
7.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Обработка персональных данных по поручению

8.1. Сервис Slotter функционирует как платформа,
предоставляющая мастерам (специалистам) инструменты для управления записями клиентов. В части персональных данных клиентов мастеров:

Мастер (специалист), зарегистрированный в сервисе, является самостоятельным Оператором персональных данных своих клиентов.
Оператор (ООО) осуществляет обработку персональных данных клиентов мастеров исключительно по поручению мастера и в целях оказания ему услуг по предоставлению сервиса.
Ответственность перед клиентами мастеров за обработку их персональных данных несёт мастер как Оператор. Оператор (ООО) несёт ответственность перед мастером в рамках поручения.

8.2. Мастер самостоятельно получает от своих клиентов согласие на обработку персональных данных, в том числе на поручение их обработки Оператору. Оператор вправе запрашивать у мастеров документальное подтверждение наличия таких согласий.
8.3. Оператор не несёт ответственности за достоверность персональных данных, переданных мастером, и исходит из того, что мастер предоставляет корректную информацию.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

Платёжным провайдерам — для обработки платежей за подписку (ЮKassa)
Провайдерам уведомлений — Telegram, WhatsApp Business API, SMS-шлюзам — для доставки уведомлений о записях
Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, иные российские аналоги) — для анализа использования сервиса
Государственным органам — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ
При продаже или иной передаче бизнеса (полностью или в части) — к приобретателю переходят все обязательства по настоящей Политике в отношении переданных персональных данных
В целях защиты прав и законных интересов Оператора — если пользователь нарушает Пользовательское соглашение или настоящую Политику

9.2. Передача персональных данных за рубеж осуществляется только при наличии разрешения Роскомнадзора или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
9.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

10. Сроки хранения персональных данных

Данные мастеров — в течение всего срока действия аккаунта + 3 года после его удаления (для исполнения налоговых и иных законодательных обязательств)
Данные клиентов мастеров — в течение срока, необходимого для предоставления услуги, но не бол�